Mặc dù chúng tôi đã mô tả thông tin sản phẩm và chính sách bán hàng rất rõ ràng nhưng do thời gian tham khảo của quý khách có hạn nên không tránh khỏi những hiểu lầm không đúng khi nhận hàng. Một sản phẩm dù cao cấp đến đâu cũng không thể làm hài lòng tất cả các khách hàng, không hẳn vì chất lượng không tốt mà nguyên nhân thường là không phù hợp với nhu cầu. Sau đây là một vài lưu ý, mong quý khách đọc trước khi quyết định đặt hàng:
1. Gối cao su Mềm chứ không Cứng
Một số người nghĩ rằng gối cứng mới là tốt, kỳ thực chỉ gây hại cho tuần hoàn máu. Lưu ý rằng gối mềm khi bạn ấn vào không có nghĩa nó sẽ bị xẹp khi bạn dựa hay nằm vào vì lực tác động hoàn toàn khác nhau và cao su chất lượng tốt bao giờ cũng có độ “chắc”. Gối mềm đúng là không tốt trong trường hợp nó là một chiếc gối bông, gối hơi hoặc gối xốp vì bề mặt nâng đỡ của các loại gối này không ổn định, rất chòng chành, lợi bất cập hại.
Gối mềm có tác dụng hấp thu các lực tác động gây hại tới xương khớp của bạn. Nếu là một chiếc gối cứng, toàn bộ các lực chèn ép, đè nén sẽ tác động thẳng tới cơ thể bạn. Vậy hiệu quả ở đâu?
Gối cứng chỉ có tác dụng đánh lừa cảm giác khi bạn lần đầu tiên cầm trên tay một sản phẩm gối cao su. Bởi các khách hàng của chúng tôi hầu hết đều đánh giá cao loại gối mềm sau một thời gian sử dụng. Trên 5 năm kinh nghiệm tư vấn và cung cấp dòng sản phẩm này, Gối Văn Phòng hiểu rất rõ ưu nhược điểm của từng chiếc gối.
2. Chúng tôi không ship hàng để chọn
Do gối là sản phẩm rất cồng kềnh và mỗi phiên giao hàng shipper phải mang rất nhiều hàng nên việc mang thêm một loạt sản phẩm để quý khách lựa chọn là bất khả thi. Chúng tôi chỉ nhận mang thêm 01 sản phẩm lựa chọn cho mỗi đơn hàng. Nếu quý khách muốn xem trực tiếp sản phẩm có thể tới trực tiếp địa chỉ shop để lựa chọn.
Với khách hàng ở tỉnh thành khác, vui lòng tham khảo kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng. Chúng tôi bảo đảm chất lượng sản phẩm đúng theo mô tả trên website. Chúng tôi không chấp nhận việc gửi hàng cho một số khách hàng có nhu cầu “ngó thử”.
3. Với địa chỉ là tòa nhà, (nếu có thể) quý khách vui lòng xuống sảnh để nhận hàng
Như đã nói, shipper mỗi chuyến giao hàng thường có rất nhiều hàng cồng kềnh nên không thể rời xe và xách hết hàng lên tận phòng. Hơn nữa thời gian quý khách bước ra thang máy sẽ nhanh hơn rất nhiều shipper phải gửi xe và mang hàng tới.
4. Không trả hàng vì lý do không thích hay không hợp
Khi quý khách trả hàng, nếu do lỗi sản phẩm hoặc nhà cung cấp, chúng tôi sẽ chấp nhận đổi trả. Nếu nguyên nhân từ quý khách như không thích hay không phù hợp qua một thời gian sử dụng, chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả. Xin đọc kỹ các mục Điều khoản & Điều kiện. Khi quý khách đã truy cập và mua hàng, có nghĩa là quý khách đã chấp nhận với những thoả thuận của chúng tôi.